Livraison

Livraison des produits numériques

Tous les produits commercialisés sur MeryWeb sont des produits numériques.

Aucune expédition physique n'est nécessaire. Après validation du paiement, la commande est automatiquement confirmée dans notre système PrestaShop et le produit numérique acheté devient disponible au téléchargement.

Le client reçoit également un e-mail l'informant de la disponibilité de son produit.

Accès au téléchargement

Après confirmation du paiement :

1. la commande est automatiquement validée ;

2. le produit numérique associé à la commande devient disponible ;

3. le client reçoit une notification par e-mail ;

4. le fichier peut être téléchargé conformément aux conditions de téléchargement indiquées lors de l'achat.

La mise à disposition est généralement immédiate après confirmation du paiement. Dans certains cas, quelques minutes peuvent être nécessaires pour que le prestataire de paiement confirme définitivement la transaction.

Produits concernés

Les produits proposés sur MeryWeb comprennent notamment :

• thèmes HTML5 ;

• templates et modèles de sites web ;

• plugins et extensions ;

• fichiers numériques ;

• packs et ressources digitales ;

• autres composants web téléchargeables.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques et le contenu du produit numérique concerné.

Fichiers et installation

Selon le produit acheté, le téléchargement peut notamment contenir :

• fichiers HTML, CSS et JavaScript ;

• fichiers PHP lorsque le produit comporte des fonctionnalités dynamiques ;

• images et ressources graphiques ;

• fichiers de configuration ;

• interface d'administration lorsque celle-ci est incluse dans le produit ;

• documentation et instructions d'installation.

Certains produits peuvent demander la référence de commande PrestaShop lors de leur installation ou de leur première configuration.

Absence de livraison physique

Aucun produit physique n'est expédié dans le cadre de ces ventes.

Les produits concernés sont fournis sous forme numérique et sont accessibles par téléchargement après validation du paiement.

Il n'y a donc aucun frais de transport ni délai d'expédition physique applicable à ces produits.

Problème de téléchargement

Si un téléchargement n'est pas disponible après confirmation du paiement ou si le fichier reçu présente un problème technique, le client peut contacter notre support.

Notre équipe pourra vérifier la commande et l'accès au fichier numérique correspondant.

Support MeryWeb
E-mail : contact@meryweb.net